BUYMA(バイマ)のアカウント停止! アカバンからの復活はできる？

2022 6/10

2022年6月10日

こんにちは、ぶどうです。

BUYMAには、ショッパーにも利用規約があります。

当然ですが、このルールを破ればペナルティーとして、アカウント停止となります。

いわゆる『アカバン』だね。

どんな時にバイマからアカバンされるの？

バイマで定められた決まりに反してしまった時だよ

アカウント停止されたら、復活できるの？

むずかしい場合もあるけど、またショッパーとしてBUYMAを利用できる道がないわけではないんだ。

この記事では、

☆BUYMAでアカウント停止になる原因
☆アカバンになったらどうすればよいのか

ということを中心に解説します。

『知らないうちにアカバンされてた！』なんとことがないように。

また『アカウント停止を解除したい』という時にも役に立つ記事です。

BUYMAのショッパーとして楽しくお仕事ができるように、ぜひ、最後までご覧ください。

BUYMA(バイマ)のアカウント停止をされる原因

ネット社会で、よく聞く『アカバン』。いわゆるアカウントの停止というルール違反のペナルティーです。

BUYMAにもアカウントの停止処分をすることがあるのはご存じでしょうか。

では、どんな時に『アカバン』されるのか、解説していきます。

ルール違反によりアカウント停止される原因

アカウント停止の一番の原因は、

BUYMAでの禁止行為をしてしまう

ということです。

いったいどんなことが、禁止行為なのかというと—

偽物を取り扱う
禁止されている仕入れ先から仕入れ
1人の名義で複数アカウントを作る
価格の二重表記
レシートの不提出

ということです。

偽物を取り扱うのは、まず一発アカバンだよね

わかりにくいところについて、少し詳しく説明しましょう。

禁止されている仕入れ先

BUYMAには買い付けできない仕入れ先が決められています。

代表的なのは、『日本人向けの日本語で販売されている国内ECサイト』です。

ちょっとピンとこないですよね。

具体的に主なサイトをあげると—

☆楽天市場
☆Amazonジャパン
☆Yahoo!ショッピング
☆ZOZOTOWN
☆au PAYマーケット

です。

これは、一部になりますので、しっかり確認するためには、こちらを参考にしてください。

BUYMAの禁止仕入れ先

出品を禁止されている買い付け先について | BUYMAガイドBUYMAガイド

複数アカウントを作る

BUYMAでは、『1人につき1アカウント』が利用規約できめられています。

複数アカウントで売り上げをあげたいという思いがあるのかもしれませんが、これは規約違反です。

『ばれないんじゃない？』と思っている人もいるかもしれませんが、IPアドレスから簡単に特定されます。

価格の二重表記

BUYMAのショップで価格設定をする際に、『通常出品価格』と『参考価格』のどちらかで設定しなければなりません。

さらに、参考価格については、国内の販売定価価格を設定しなければならないルールになっています。

これを無視して適当な価格設定をしているショッパーさんが割と多いんです。

景品販売表示法という法律にも引っかかる、詐欺行為になってしまうので、気を付けましょう。

レシートの不提出

BUYMAでショッパーを続けている方はご存じでしょうが、BUYMAでは定期的にレシートの提出を求められる場合があります。

『真贋(しんがん)調査』というもので、仕入れなどに嘘がないか調べるためのいわゆる『内偵』です。

レシートなどを紛失してしまった場合でも、ペナルティーでアカバンにつながるので、レシートやインボイスは必ず保管しておきましょう。

ショップの問題でアカバンされる原因

ルール違反とは少し違うのですが、次のような理由でもアカウント停止の対象となります。

総合評価が低い
買い付け成功率が悪くキャンセル率が高い
他のアカウントとの関連

BUYMAから警告などはありますが、ショップを管理できていないとアカウント停止となります。

もう少し掘り下げて解説しましょう。

総合評価が低い

様々な理由はあると思いますが、やはり低評価というのはBUYMA全体の信用や評価にかかわります。

運営にとっては、ショップ一つ一つが大切な経営要素になっていることをお忘れなく。

基本的には、総合評価が3.0を切るとアカバンのリスクがあるといわれています。

お客様からの問い合わせや、取引中の質問も放置しないようにしましょう。

BUYMAでショッパーをやっていると気になるのが”お客様の評価“。

いい商品を優良価格で取り扱っていても、評価が悪いとお客様がなかなかつかないという事態になってしまいます。

購入者に選ばれるショップになるために、どんなことをしたらよいのか？

そんなポイントを解説している記事があるのでご紹介します。

トラブルにも対処できるとほかのショップとの差も付けられますよ。

BUYMAでトラブルにならないためには？よくあるトラブルと対処法を解説

キャンセル率が高い

完全な在庫販売で、手元にある商品をさばいていくなら、確実に商品を提供できます。

しかし、商品メンテナンスができていないショッパーだと、

『買い付けに失敗して注文いただいた商品の販売をキャンセル』

という事態も起こってしまいます。

在庫状況や、仕入れ先の状況などを把握できないと、キャンセルを出さざるを得ない状況になってしまいます。

BUYMAでは、買い付け率やキャンセル率がどのくらいだとアカバンという明確な決まりはありませんが、注文キャンセルが続くと注意喚起の後、アカウント停止措置となることが多いです。

『とりあえず注文を受けて、買い付けできなかったらキャンセルを出せばいいや』などと安易に考えるのは、やめましょう。

他のアカウントとの関連

意外と多いのが、この他のアカウントとの紐づけでアカバンされるパターンです。

2重アカウントとかそういうのには気を付けてるけど…

実は、外注スタッフを雇った場合に多いんだ

外注さんを新規雇用した際に、以前にBUYMA歴がある人にお願いすることもありますよね。

その人がアカウント停止になったことがある場合、IPアドレスでつながっているあなたも、アカバンの対象になります。

逆に、アカバンされたことがある人のお手伝いをするときも、同じように関連アカウントに認定されます。

BUYMA(バイマ)でアカバンをされないために

では、いったいどうしたらアカウント停止を防げるのか？

簡単に言えば、『ルール違反しないこと』なんですが、具体的にどんなことに気を付けて行けばよいのか、解説をしていきます。

BUYMAでショッパーをやっていくうえで、大切なポイントを押さえておきましょう。

BUYMAでバイヤーを始める前に

まずBUYMAのバイヤーになるために必要なことを確認しましょう。

BUYMAでショップを開く前に大切なのは、

◎仕入れ先・仕入れ方法をきちんと確認
◎無在庫販売・在庫販売での商品管理

という点です。

BUYMAはネット上のショッピングツールです。

そのため、希望する商品を確実にお届けできるかどうかで、ショップ及びBUYMAへの評価が決まります。

上記のことを気を付けることで、

キャンセル率低下
買い付け成功率のアップ
ショップの評価の低下

を防ぐことができます。

在庫・無在庫にかかわらず、定期的な商品メンテナンスが、アカウントの停止を防ぐことになるんだよ。

また、仕入れ先を確認することで、

禁止仕入れ先からの買い付け
偽物の買い付けや販売

これらのトラブルを防ぐことができます。

もちろん、売り上げのために故意に偽物を取り扱うなんてことはもってのほかだよ！

BUYMAのアカウント

BUYMAでは、

1アカウントの出品上限が5000商品

と決まっています。

そのため

『複数アカウントを持って、売り上げをアップしたい』

と思うバイヤーも多いです。

でもBUYMAのルールでは1人1アカウントとなっています。

登録情報などで、不正に複数アカウントでショップを運営することは、必ずバレるのでやめましょう。

同居している家族や、友達がBUYMAを同じ回線で始めるのは、ダメなの？

バイヤー1人につき1アカウントなので、同居やシェアハウスなどの同一回線で、別の人がバイヤーを始めるのは、問題ないよ

同一回線を使用する場合で、心配がある場合は、BUYMAの事務局に確認を取ることで、複数アカウントでのアカバンを防ぐことができます。

アカウントに関するもう一つの注意点

さっきも書いたように、同一回線で別の人が、BUYMAのショップを開くのはいいけど、

『アカウントの関連・紐づけ』

に気を付けましょう。

これは、外注さんを頼むときも同じです。

関連やひも付けでアカバンを食らうのを防ぐためには以下のことをしましょう。

☆外注さんの面接時
・以前にBUYMAの仕事で垢バンされていないか確認
☆採用後
・パッチテストをする

BUYMAでは、過去にアカウント停止されたIPアドレスの履歴が残ります。

そのため、外注で雇ったショッパーが、過去のものと同じIPアドレスでログインして、あなたのアカウントで作業してもらうことになれば、自動的にあなたのアカウントも過去にアカウントの停止をされたものと同じ扱いとなります。

それを防ぐために、念のためきちんとパッチテストをしましょう。

パッチテストのやり方をまとめておきます

外注さんにアカウントを作ってもらう
作ったアカウントで商品を1つ出品してもらう
BUYMAから承認が下りたらOK
承認されない場合は、垢バン経歴など問題があります

BUYMAのショッパーでは、外注さんを雇用してる人も少なくありません。

友人知人でも、外注をやってもらうにはBUYMAの規約とか先ほども紹介した“バッチテスト”など、注意点もあります。

そんな外注さんを雇用する際に必要なポイントが詳しく書かれている記事があるので、ご紹介します。

アカバンを防ぐだけでなくショップの運営をスムーズに行うためにも役立つ情報があります。

BUYMA（バイマ）で外注化したい方必見！外注さんの募集方法や注意点を解説

レシート・インボイスは必ず保管する

レシートはともかく、インボイスはうっかり捨ててしまった、というバイヤーも少なくありません。

BUYMA での商品取引でもそうですが、ほかのプラットホームでも必ず必要になってくるので、絶対に保管してください。

インボイスは商品の『価格・支払い・数量・取り扱い』などの情報が記載されています。特に輸入品の場合には商品の資料になり、提出を求められたら、必ず必要になるので、しっかり保管しておきましょう。

BUYMA(バイマ)のアカウント停止されるとどうなるのか

アカウントを停止された場合、BUYMAでの活動はどうなるのか？

取引中の商品は？出品中の商品の扱いは

この章では、垢バンされるとどうなるかを解説します。

BUYMAからのペナルティー

BUYMAから垢バンを受けるということは、『BUYMAとの契約上で違反を犯した』ということです。

残念ながら、基本的にはBUYMA での活動はできなくなります。

一発で停止になってしまうってこと！？

まぁ基本的にはそういうことだね。

しかし、『低評価・キャンセル率』についてなどの場合は、事前に警告や注意喚起されることがあります。

そのあとBUYMAからの『事務局停止処理』になって、ペナルティーとして取引などの制限を受けることになります。

制限の例としては—

・出品中の商品が、『BUYMAからの事務局停止中』になる
・アカウント制限を受け一定期間ペナルティーを受ける

などがあります。

こういったペナルティーの場合は、一発アカウント停止ではなく、一定期間の停止だけでBUYMAのショッパーを続けることが可能です。

例えば、BUYMA内でのSEOが集まらないよう制限がかけられたり、特定のブランドが出品できなくなったりと言ったペナルティーが科せられることが多いね。

BUYMAのペナルティーの解除は？

BUYMAのペナルティーを解除するには、事務局に相談してみるのもよいですが、ほとんどの場合却下されてしまいます。

一定期間の制限ならば、期日を過ぎたら自然と解除されるので安心でご安心ください。

ただ、『永久制限』の場合には、よほどのことがなければ、解除は難しいです。

どう考えても身に覚えのないアカウントの停止に関しては、BUYMA事務局へ相談してみる余地はあるので、連絡・相談してください。

ちなみに—

アカウント停止後でも、それまでの売上金は入金されます。

BUYMA(バイマ)のアカウントを復活させるには

うっかり垢バンになってしまったら、もうBUYMAでショップをひらくことはできないのか？

確かに難しくはありますが、BUYMA でもう一度やり直したい！という方にはショップを再び開く方法がないわけではありません。

この章では、BUYMAのアカウントを復活させるためのポイントを紹介します。

アカウント停止の原因を知る

前の章でも書いたように、アカウント停止の理由によっては、復活は難しい違反もあります。

また、

復活したのにまたすぐ垢バンされた

アカウント作りなおしたりパソコン変えたけど復活できない

という事例もあります。

それは

何故アカウント停止なのかわからない

という場合です。

アカウント停止にあたりBUYMAからメールが届きます。

そこには

規約のどの条項に触れたのか
どの活動ができなくなるのか
BUYMAの判断基準は防犯上公開できない旨

などが書かれています。

どの規約に触れたのかわからないと、アカウントを作り直してもまた、意図せず垢バンを受けることになりますよ。

まずは、BUYMAの規約を確認しましょう。

参考
BUYMAの規約
https://qa.buyma.com/category/shopper/prohibited-item/

BUYMAでもう一度ショップを開くために

やっぱり、BUYMAで一発アカウント停止をされたらもう復活は難しいみたい…

確かに、BUYMAで再びアカウントを取得してもう一度ショップを運営するのは、大変な作業ではあります。

それでも、同じプラットホームならBUYMAは優良だし使いやすい、という人も多いのです。

では、アカウント復活にはどんな方法があるのかを、解説します。

パソコン関係の新規用意

パソコン・IPアドレス・メアド・登録名義などを新しく購入したり、変更したりする必要があります。

理想は全部変えること！

BUYMAはメアドやパソコンでの関連付けだけでなく、厳しく審査しているので、不正を働いたアカウントに少しでも関連があれば、すぐに排除されてしまいます。

IPアドレスは、パソコンを変えただけでは自動で変わるわけではありません。
LANケーブルを抜いただけでも変わりますが、手動で変更することをお勧めします。
手動でIPアドレスを変える方法
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15257.html

登録口座の変更

こちらもBUYMAの徹底した安全管理ゆえの必要事項ですが、垢バンされた時に使っていた口座からも、関連付けて再垢バンという可能性もないわけではありません。

家族の名義が借りられるならそれを使用することも考えましょう。

仮想マシン

パソコンを買い替えるのが難しいという場合の措置として、考えられる対処法です。

仮想マシンを使うと、今のパソコンの中に全く新しいパソコンを入れるというイメージです。

仮想的なものなので、会わない場合フリーズしたり速度が遅くなったりする場合もありますが、BUYMAの新しいアカウントを作るには、友好的な手段の一つです。

よく使われている仮想マシン
☆virtualbox
☆VMware Workstation Player

外注さんの見直し

外注さんの関連でBUYMAを垢バンされたら、外注さんの解雇と、新規雇用を考えましょう。

その際のは、しっかりバッチでストをしてください。

あきらめるのも一つの道

一度アカウントブロックされてしまったら、復活が難しいのはやはり事実です。

ご自身で、BUYMAのアカウントを持つのは吉良めるのも一つの道です。

それってBUYMAを辞めるってこと？

そうだね、違うプラットホームを開拓するということもありだね。

いやいや、それでもBUYMAをあきらめたくない！という方には、以下のような手段も残されています。

BUYMAのアドバイザーになる
運用を知人友人にやってもらう
フランチャイズ、成果報酬制度を取り入れた運用にかかわる

意図せず、垢バンを受けてしまったけれど、BUYMAでの運用は知り尽くしているという方は多いです。

その知識は、きっとBUYMAで役立てることができるに違いありません。

これを機に、進路変更をすることもおすすめします。

以上の方法は、あくまでも100％の復活方法ではありません。1番は、『垢バンを防ぐ』ということをお忘れなく！