こんにちは、ぶどうです！
BUYMAの年末商戦って盛り上がりそうだなぁ
頑張れば売上UPできるかもしれないけど、何をすればいいんだろう？
クリスマスなどのイベントが多い年末は、BUYMAに限らず、売上が大幅に上がる時期です。
しかし、準備不足のままでBUYMAの年末商戦を迎えてしまうと、
売上が伸びないだけでなく、トラブルが発生してお客様からクレームが来る可能性もあります。
クリスマスの時期は配送遅延が多いって聞くし、
トラブルがないか不安だなぁ・・・
この記事では、BUYMAの年末商戦での戦略や、トラブルへの対処法について解説していきます。
この記事を読んで、BUYMAの年末商戦に向けて事前にしっかりと準備をしておけば、
トラブルで慌てることなく、売上UPを目指せますよ！
BUYMA（バイマ）の年末商戦は売上UPのチャンス！
イベントが多い年末は、物販業界がとても盛り上がる時期です。
BUYMAでも、11月から2月にかけては商品がよく売れるので、売上UPの大チャンスです。
ハロウィンやクリスマス、年末年始とイベントが盛りだくさんですしね！
クリスマス向けのプレゼントや
１年頑張った自分へのご褒美を買う人も多いよね～
財布の紐がゆるみがちな時期ですよね
特に自分へのご褒美を買う場合、
普段は中々受注が入らないような高価格帯の商品を購入するお客様も多いです。
高価格帯の商品の方が利益を上げやすいので、普段は低価格帯の商品を出品している方も、
年末商戦では高価格帯の商品を多めに出品するのをオススメします。
次は、年末には具体的にどんな商品が売れるのか
リサーチ方法と一緒に紹介していくね！
BUYMA（バイマ）の年末商戦の戦略とは？
年末はプレゼントや自分へのご褒美の需要があるため、１年間の中でも高価格帯の商品が売れやすい時期です。
しかし、初めて年末商戦に臨む方や、前年にうまく売上を上げられなかった方は
どんな商品を出品していけばいいのか迷ってしまいますよね。
ここでは、年末商戦でどのような商品が売れるのか、またそのリサーチ方法についてご紹介していきます。
年末商戦で売れる商品は？
BUYMAの年末商戦では、クリスマス向けのプレゼントや自分へのご褒美となるような商品がよく売れます。
例えば、自分へのご褒美を買うとしたら、どんなものが欲しい？
そうですね～
せっかくなら普段は手が出にくいものがいいかも！
ちょっといいお財布に買い替えるとかアリですね
そうだよね
年末商戦では、普段よく受注が入る服とかよりも
頻繁に買うことのない財布やバッグのような商品がよく売れるんだよ
年末商戦で売れるのは、以下のような商品です。
- 自分へのご褒美の財布やバッグ
- プレゼントのアクセサリー
- 季節もののマフラーや手袋
年末商戦向けのリサーチをするときには、上記のような商品のカテゴリに絞るといいですよ。
年末商戦で出品する商品のリサーチ方法は？
BUYMAの年末商戦で、具体的に出品する商品を探すときには、プレミアムパーソナルショッパーや
パーソナルショッパーランキング上位のショッパーをモデリングリサーチしましょう。
あれ？モデリングリサーチするときって、
「自分よりちょっと売れてるショッパー」を見るんじゃなかったですか？
プレミアムパーソナルショッパーは避けるべきって聞いたような・・・
普段のモデリングリサーチだとその通りなんだけど、
今回は年末商戦を何度も経験しているショッパーを参考にしたいからね
確かに、普段モデリングしてる人はBUYMAを始めて１年位だったから
１回しか年末商戦を経験してないのか・・・
年末商戦では、経験豊富なショッパーをモデリングした方がいいんですね
プレミアムパーソナルショッパーやランキング上位のショッパーは、
年末商戦での戦い方をよく分かった上で出品しているので、モデリングして出品していってください。
年末商戦でのリサーチ方法
- BUYMAトップページの最下部にある
「パーソナルショッパーランキング」もしくは「プレミアムパーソナルショッパー」をクリック - 自分と住んでいる国が同じショッパーを選んでクリック
- 商品の人気順や最近売れた商品をモデリングリサーチ
年末商戦でのリサーチのポイント
- プレゼントに向いているブランド・カテゴリの商品に注目
（バッグや財布、アクセサリーなどのファッション小物など） - 10月末までには出品を完了しておく
(海外からの配送で受注から１カ月はかかるため）
年末商戦とは言っても、BUYMAだと10月末までには出品しておかないと
間に合わなくなるんですね
年末は海外からの配送が遅れることも結構あるからね～
お客様に早めに購入してもらえるようにアピールすることも大事だよ！
ショッパーからのお知らせやポスト、クーポンでプレゼント向けの商品をアピールしたり
お問い合わせの返信でアピールしたりと方法はいくらでもあります。
12月に入ってからプレゼントを探し始め、BUYMAでは間に合わないからと購入を見送るお客様も多いので、
そういった方に向けて早めの購入をアピールできるといいですよ。
モデリングリサーチのやり方について詳しく知りたい方は、以下の記事を参考にしてみてください。
出品するタイミングを早くするモデリングリサーチの方法を解説しているので、
年末商戦でもライバルに後れを取ることなく戦えますよ。
▼ こちらもチェック ▼
◇ BUYMA（バイマ）でモデリングリサーチをすればもっと稼げる！？中級者向けのやり方を解説
ー BUYMAのモデリングリサーチについて、早く出品して稼げる方法を解説しています。
リサーチした商品を出品して「これでOK！」と思っていませんか？
年末は配送トラブルなどが起きやすく、せっかく受注が入ってもトラブルのせいで
取引キャンセルで商品が売れないなんてこともあります。
次は、BUYMAの年末商戦で失敗しないための対策を見ていきましょう！
BUYMA（バイマ）の年末商戦で失敗しないための準備
BUYMAの年末商戦では、商品がよく売れるのですが、それに伴いトラブルも多くなります。
「トラブルなんて起こしたくない！どうすればいいの？」と不安になる方も多いでしょう。
ここでは、年末商戦で起こりがちな配送遅延と資金不足についての対処法を解説していきます。
しっかりと準備してトラブルを防ぎ、売上UPを目指しましょう！
配送遅延に注意！
年末の配送遅延というのは、毎年起こっています。
大雪などの悪天候で飛行機が飛ばなかったり、クリスマスギフトで物流過多になったり、
ストライキがあったりと原因は様々ですが、年末の配送遅延は珍しいことではありません。
更に、未だに続いているコロナ禍で配送遅延が発生する可能性は高くなっています。
クリスマスプレゼント用に購入してるお客様が多い時期だから、
商品が届くのが遅れるとクレームになりやすいんだよね
プレゼントなのに「クリスマスまでに届かなかったらどうしよう！」
って不安になりますもんね
とは言え、配送ってショッパーがどうこうできるものでもないし・・・
できる限りの対策はやっておくべきだよ
何もしないと最悪、アカウントの評価が下がってしまうこともあるからね
お客様に安心して買い物を楽しんでもらえるように、
また、たとえ配送遅延が発生しても落ち着いて対応できるように、しっかりと対策をしておきましょう。
- 速達や追跡などの配送オプションを調べ、お客様に提示する
- 買付国の配送事情をチェックする
- ショッパーからのお知らせやお取引について、商品ページで配送遅延について注意喚起をする
- ギフト対応の受付期限を設定しておく
「配送遅延はあるだろう」と考えて、事前にできる対策を行っていれば、慌てることなく対応できますよ。
資金不足に注意！
年末商戦では、嬉しいことに受注が増えたり、高価な商品が売れたりしますが
そのときに資金不足に陥ってしまう場合があります。
クレジットカードで買付してるし、資金にも少しの余裕はあるから
問題ないと思うんですが・・・
BUYMAに決済保留のルールがあるのは知ってる？
年末に発生しやすい配送遅延と、決済保留によって
お客様からの入金が遅れて資金不足に陥る可能性があるんだよ
決済保留とは・・・
商品が届かなかったり、商品に傷や汚れがあったりした場合に決済保留の手続きをすることで、
最大で発送通知から２ヶ月の間、商品代金の決済を保留することができる。
※d払いの場合は、注文月の翌々月25日に決済が確定
最大２ヶ月の決済保留により、どんな事態が起こるでしょうか？
例えば、想像してみてください。
あるブランドの30万円のバッグが人気で、あなたにも複数の受注が入りました。
しかし、配送遅延が発生してお客様から決済保留を申請されました。
その内、３人のお客様からの入金がなく、取引自動完了まで待つことになりました。
決済保留により、合計90万円の入金が２ヶ月以上遅れることになります。
高額商品の入金が２ヶ月以上もないと、困りますね
次の買付ができなくなるかも・・・
そうなんだよ
入金された分を買付に回すのが間に合わなくなっちゃうんだ
年末は、受注が増えるだけでなく、自分へのご褒美として高額な商品が売れることもあります。
高額な商品の受注が複数入っても資金不足にならないように、事前に準備をしておきましょう。
年末商戦に向けて見直すべきポイント
- 買付用のクレジットカードの枚数
- クレジットカードの限度額
- （海外買付パートナーがいる場合）送金用キャッシュの予備
その他のトラブルについても知っておきたいという方は、以下の記事を参考にしてみてください。
よくあるトラブルへの対処法や、お客様への説明をどうすればいいのかについて解説しています。
▼ こちらもチェック ▼
◇ BUYMAでトラブルにならないためには？ よくあるトラブルと対処法を解説
ー トラブルを未然に防ぐ方法や
トラブルが起きてしまったときの対処法について解説しています。
BUYMA（バイマ）の年末商戦でライバルに差をつけるには？
年末はBUYMAでも商品がよく売れる時期ですが、やはり安く仕入れられるルートを確保しているショッパーや
実績のあるショッパーに負けてしまうこともあります。
そういったライバル達に差をつけるためには、お客様のニーズを叶えることが重要になってきます。
ここでは、年末のお客様のニーズを叶える方法として、
ギフトラッピングのサービスと仕入れ方について解説していきます。
ギフトラッピングに対応する
クリスマス向けにプレゼントを購入する、
お客様の多くが必要としているのがギフトラッピングのサービスです。
ラッピング対応が可能なのか、いちいち問い合わせるのを面倒に感じるお客様も多いので、
ぱっと見でラッピングできると分かるショッパーを選んで購入する方もいます。
ギフトラッピングに対応できる場合は、
ショッパーからのお知らせや商品コメントに「ラッピング対応します」という旨の記載をしておきましょう。
需要はあるんでしょうけど、わたし不器用なんですよ
綺麗にラッピングできる気がしなくて・・・
ブランド品のラッピングだと、お客様の目も結構厳しめだからね
対応可能な範囲をしっかり明記しておくといいよ！
高価なブランド品を買って、ワクワクしながら届いた商品を見たら、雑なラッピングでガッカリ・・・
色んなショッパーのページを見ていると、こんなお客様のコメントを目にすることがあります。
それだけ、ラッピングの仕上がりに対するお客様のチェックは厳しいのですが、
そもそも年末は受注が多い時期なので、ラッピングに時間と手間をかけていると他の作業に影響が出ます。
そこで、初心者でも簡単に見栄えよくラッピングできる包装資材を活用し、
無理なくギフトラッピング対応ができるやり方をご紹介します。
初心者にオススメの包装資材
- 不織布製のギフトバッグ
ー 巾着型なら、商品を入れて口のリボンを結べばOK - ピロー型ボックス
ー ワンタッチで組み立てられ、包装紙が不要
無理なくラッピング対応をするコツ
- 実際にラッピングした写真をショッパーのポストなどに掲載し、
ラッピングのイメージをお客様に伝えておく - ラッピングの対応範囲を決めておく（包装紙でのラッピングは難しいので対応しない、など）
- 高級感を出したい場合、素材を選んで利用する包装資材を決めておき、有料対応にしておく
包装紙がないのなら、わたしでもラッピングできるかも！
工夫次第でトラブルも防げますね
仕入れ方を工夫する
仕入れ方① セールで安く仕入れる
ブラックフライデーやサイバーマンデーをご存知でしょうか？
クリスマス前にあるブラックフライデーとサイバーマンデーのセールでは、
有名ブランドの商品を70%OFFで購入できることもあります。
めちゃくちゃ安いですね！
年末商戦に向けて、商品を事前に安く仕入れておくってことですか？
そう、つまり在庫販売するってことだね
商品が手元にあるから、受注したらすぐに発送できるのもメリットだよ
プレゼント用の商品の場合、すぐ届くことを重視して在庫販売を選ぶお客様もいますし、
セールで安く仕入れることができれば、利益を確保することができます。
ただし、在庫販売には商品が売れ残るリスクもあるので、リサーチをしっかりと行い、
サイズ展開のないプレゼント需要のある商品に絞ってやってみるといいですよ。
仕入れ方② 国内買付
通常、クリスマスプレゼントを探し始めるのは12月に入ってからだという方が多いかと思います。
しかし、BUYMAでは海外から配送をする場合が多いので、
11月には注文しておかなければクリスマスには間に合いません。
BUYMAに慣れているお客様であれば、早めにプレゼントを探し始めるのでしょうが、
そうでない場合は、探すタイミングが遅くてクリスマスに間に合わず、購入に至らないケースが多いのです。
12月に入ってからクリスマスプレゼントを探しているお客様向けに、
国内買付をする商品を出品しておくといいよ！
そっか！国内からの配送ならクリスマスに間に合いますね！
国内買付ならすぐに届くし、
ブランド直営店のギフトラッピングができるというメリットもあるんだ
海外買付では間に合わなくて困っているお客様にアピールするため、商品一覧に載る１枚目の商品画像や
ショッパーからのお知らせ、商品コメントに分かりやすく記載しておくといいですよ。
12月に入れば海外買付のライバルが減ってくるので、国内買付で受注を増やしましょう！
BUYMAの国内買付のやり方について知りたい方は、以下の記事を参考にしてみてください。
商品を買い付ける店舗をリサーチする方法や注意点について、解説しています。
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◇ BUYMA（バイマ）の国内買い付けとは？利益率を上げる方法をご紹介！
ー 国内買い付けの特徴やリサーチ方法、注意点について解説しています。
BUYMA（バイマ）の年末商戦で売上UPのためにやるべきことは？ まとめ
BUYMAの年末商戦では、普段よりも高価な商品が売れやすくなっています。
売上UPのために、年末に売れやすい商品をしっかりリサーチして、早めに出品しておきましょう。
この記事のまとめ
- BUYMAの年末商戦では、プレゼントや自分へのご褒美としてファッション小物がよく売れる
- BUYMAの年末商戦では、配送遅延や資金不足に注意して事前に準備をしておく
- ギフトラッピングや仕入れ方法を工夫することで、ライバルに差をつけることができる
トラブルが発生しやすい年末商戦ですが、準備をしっかりして丁寧な対応をすれば、
BUYMAでの評判が上がってリピーターをつけることも可能です。
年末商戦はBUYMAで利益を上げるチャンスなので、早めの準備でライバルに差をつけましょう！
